Company Overview
業種
外資系SaaS（教育系プロダクト）
従業員規模
約100名
事業モデル
B2B（法人向けSaaS）
課題
新規事業立ち上げ／営業プロセス構築／組織開発／収益化ロードマップの策定
Before → After
Before
単発施策に依存
After
複数チャネル設計
Before
属人化営業
After
再現可能な営業プロセス
Before
製品紹介中心
After
顧客課題起点の提案
Before
短期成果前提
After
LTV前提の事業設計
Strategy
"事業初期から、再現性を前提とした成長構造を設計した"
- ターゲットとポジショニングを再定義
- 展示会中心から、ターゲット特化のアウトバウンド型へ転換
- 営業プロセスを「課題→解決策→成果」のコンサルティング型に刷新
- オンボーディングと定着化を整備し、CS体制を構築
- ユーザー参加型イベントを企画し、コミュニティ形成による利用定着を促進
Key Insight
GTMは、事業初期に「個人に依存しない構造」を設計できるかで、その後の成長余地が決まる。
だからこそ、初期段階で営業・CS・KPIを一体で設計することが不可欠である。